O que é métricas de desempenho?

O que é métricas de desempenho?

Métricas são medidas quantificáveis usadas para analisar o resultado de um processo, ação ou estratégia específica. De maneira geral, são medidas de desempenho. E são indispensáveis para quem busca ter um marketing data-driven.

O que é a gestão de desempenho?

Por gestão do desempenho, entende-se o processo de definir e alinhar expectativas para o trabalho, acompanhar a performance, avaliar resultados e implantar ações de melhoria e desenvolvimento. É um processo contínuo, que mobiliza diferentes participantes e que engloba diversos processos clássicos de RH.

Quais as métricas?

Quais são as métricas mais importantes?

• ROI. O retorno sobre investimento é uma métrica de receita que permite conhecer o lucro do negócio, portanto está entre as mais importantes de serem acompanhadas. ...
• CAC. ...
• Ticket médio. ...
• Lifetime Value. ...
• Taxa de conversão. ...
• Taxa de vendas. ...
• Tráfego no site. ...
• Índice de satisfação do cliente.

O que é Gestão de Desempenho Organizacional?

Ela envolve o alinhamento entre objetivos da organização e o desempenho e desenvolvimento dos colaboradores, bem como a entrega de resultados. Esse é um processo cíclico e contínuo. Nele, devem ser definidas e alinhadas as expectativas entre colaboradores e lideranças, que devem saber o que um espera do outro.

É possível dizer que Gestão de Desempenho Organizacional e?

O que é a gestão de desempenho organizacional? Como o próprio nome já diz, a base para essa forma de gestão é o desempenho do colaborador. Assim, a meta é alinhar a performance dos profissionais aos objetivos da empresa e trazer resultados cada vez melhores.

Qual a importância da gestão de desempenho na organização?

A gestão de desempenho é um dos principais subsistemas de gestão de pessoas dentro de uma empresa. A Gestão do Desempenho possibilita o monitoramento da execução da estratégia. ... Por meio dela, é possível identificar pontos de melhoria na performance dos colaboradores, bem como aqueles que se destacam em suas funções.

Quais os objetivos que devem ser medidos no gerenciamento de desempenho?

Medir o quê? Para todos os tipos de processos, de qualquer natureza, as medições devem ser realizadas nas três dimensões de desempenho: eficiência, eficácia e efetividade.

Quais são os objetivos de desempenho da produção?

O desempenho é definido como o grau em que a produção preenche os cinco objetivos de desempenho (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos), de forma a satisfazer seus consumidores.

Qual a importância estratégica do planejamento?

O planejamento estratégico auxilia na compreensão das mudanças do ambiente externo e interno, pois ajuda a reconhecer problemas que podem surgir ao longo do caminho e a identificar oportunidades de melhoria para o negócio. ...