Quais são os indicativos do BSC?

Quais são os indicativos do BSC?

8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard

• 1 – Retorno sobre investimento.
• 2 – Market Share.
• 3 – Aquisição de clientes.
• 4 – Churn rate.
• 5 – Satisfação dos clientes.
• 6 – Índice de falhas.
• 7 – Treinamento de funcionários.
• 8 – Profissionais com nível superior completo.

O que é BSC Balanced Scorecard é uma sigla que traduzida?

BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. ... Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação.

Qual a função do mapa estratégico?

O Planejamento Estratégico pode ser descrito como a formulação de um plano formal com os objetivos de curto e longo prazo de uma organização. ... Para Kaplan e Norton (2004), o mapa estratégico tem a função de fornecer um modelo que demonstra como as estratégias ligam-se aos processos organizacionais.

O que é o Mapa estratégico de uma empresa?

Mapa Estratégico é uma representação gráfica da estratégia, que evidencia os desafios que a organização terá que superar para concretizar sua missão e visão de futuro.

O que é um objetivo estratégico?

Como definir os objetivos estratégicos com o BSC

1. Ponto de partida: analise a missão e a visão. ...
2. Relacione as perspectivas de negócio. ...
3. Planeje os objetivos financeiros. ...
4. Considere os temas estratégicos. ...
5. Determine os objetivos de mercado e clientes e de processos internos. ...
6. Defina os objetivos de aprendizagem e crescimento.

Como fazer um mapa de objetivos?

Os passos abaixo são básicos:

1. Escreva a meta alcançar e quebre-a em objetivos menores;
2. Liste as ações necessárias para cada um dos objetivos;
3. Aponte prazos para que cada uma das ações, objetivos e meta estejam completos.