Como é a entrevista na empresa Atento?

Como é a entrevista na empresa Atento?

Entrevista para Operador Receptivo Basicamente você responde algumas perguntas na plataforma Gupy na primeira etapa, e sendo selecionado você participa de uma vídeo-conferência com vários outros candidatos. Cada um por vez, responde a uma série de perguntas.

O que é preciso para ser um operador de telemarketing?

Voz clara, boa dicção e audição. Excelente comunicação verbal. Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes. Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão.

Quais as funções de um operador de telemarketing?

O operador de telemarketing atende o cliente de uma empresa com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

Quais os principais erros cometidos por um operador de telemarketing?

Portanto, a seguir conheça os 7 erros imperdoáveis no atendimento telefônico e trabalhe para evitar que seus funcionários os cometam:

• Erro 1: Deixar o cliente esperando na linha.
• Erro 2: Transferência excessiva de chamadas.
• Erro 3: Interferências externas na ligação.
• Erro 4: Falar rápido e não saber ouvir.

O que um operador de telemarketing não pode fazer?

Continue lendo e saiba o que não pode fazer parte do seu atendimento:

1. Interromper o raciocínio ou a fala do cliente. ...
2. Desvalorizar sua função de atendente de call center. ...
3. Alongar o processo para resolver o problema. ...
4. Demonstrar superioridade e exagero em termos técnicos. ...
5. Não se atentar para os vícios de atendimento.

Quantas ligações Um vendedor faz por dia?

Os vendedores que realizam mais de 20 ligações por dia apresentam taxa de conversão (na prospecção) 30% maior do que aqueles que realizam entre 5 e 10 ligações diárias. É uma diferença significativa e que explicita a importância das ligações diárias em uma operação de Inside Sales.

Como oferecer um serviço por telefone?

7 dicas de como fazer uma boa venda por telefone

1. 1- Comece perguntando o tempo disponível. ...
2. 2- Pesquise seu cliente antes de ligar. ...
3. 3- Defina o objetivo da ligação. ...
4. 4- Pense no que vai oferecer para ele. ...
5. 5- Descubra durante a ligação se é disso que ele precisa mesmo. ...
6. 6- Crie conversas significativas.

Como fazer uma venda ativa?

4 etapas para realizar uma venda ativa efetiva

1. Etapa 1: Pesquise e crie uma lista aprofundada de seus leads.
2. Etapa 2: Saiba priorizar os leads.
3. Etapa 3: Crie um roteiro para cada lead.
4. Etapa 4: Comece a prospecção na venda ativa.
5. Conclusão.

Quais argumentos usar para vender um produto?

Toda empresa precisa ter um diferencial, algo que a destaca das demais em seu segmento de atuação....Algumas dicas de pontos que você pode explorar como diferencial:

• qualidade do atendimento;
• relacionamento com o cliente (capaz de fidelizá-los à marca);
• preços imbatíveis;
• qualidade do serviço;
• pós-venda.

Como fazer uma venda de cursos por telefone?

Crie scripts de vendas por telefone. Não tem como vender cursos pelo telefone sem planejar sua abordagem antes de ligar. Tente entender qual a “fórmula” para vender seus cursos online por telefone. Fiz um post bem grande descrevendo exatamente qual o processo para criar um script de vendas que funciona.

Como ligar para um cliente para fazer uma venda?

Um processo de ligação comercial bem sucedido possui 9 etapas:

1. Fale com o tomador de decisões.
2. Encontre a dor.
3. Construa valor.
4. Crie urgência.
5. Fale sobre o que você faz.
6. Discuta as oportunidades.
7. Tente fechar.
8. Lide com objeções.