O que é oferta no direito do consumidor?
O que é oferta no direito do consumidor?
A oferta é a informação ou publicidade - forma massificada de transmissão de informação - veiculada de forma suficiente e precisa a fim de gerar expectativa objetiva no consumidor - criar vontade.
Quando o consumidor não tem razão?
Eles podem se recusar a trocar o sapato que foi presenteado no tamanho errado, cobrar multa pelo cancelamento de um plano de telefone, vender um micro-ondas com defeito e ainda lhe deixar de mãos abanando por semanas a fio.
Por que o cliente sempre tem razão?
Os clientes fazem o negócio O cliente sempre tem razão porque, você deseja que seus clientes voltem e se sintam acolhidos e apreciados. Muitas empresas perdem de vista este fato quando tornam se muito grandes, não percebendo que ainda podem perder tudo sem o amor e a lealdade de seus clientes.
O que faz perder a garantia?
“A cobertura é perdida quando o proprietário negligencia os prazos das revisões, não as executa ou realiza serviços em oficinas não homologadas ou fora de concessionárias autorizadas. Existe uma margem de tolerância de 1.
O que fazer quando se perde a garantia?
O órgão de proteção ao consumidor buscará resolver o caso da melhor maneira possível. Se for necessário, você será orientado a procurar a justiça para abrir um processo contra a loja que se recusou a fazer o atendimento devido sem o cupom fiscal.
O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre garantia?
A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).
Pode colocar garantia estendida depois de finalizar a compra?
Lembramos que o início do período de cobertura do Seguro de Garantia Estendida começa sempre após o término das garantias acima, a que terminar por último. Você pode acionar o Seguro de Garantia Estendida, se o seu pro- duto apresentar defeito de funcionamento, após o término do período da garantia do fabricante.
O que cobre a garantia estendida de um celular?
A garantia estendida é um tipo de seguro adicional que o consumidor contrata para estender a proteção de itens como eletrodomésticos, eletroportáteis, eletrônicos e celulares.
Quais as vantagens da garantia estendida?
A vantagem do serviço é que, se surgir algum defeito depois da garantia legal, o seguro cobre o conserto. No caso de aparelhos mais caros, isso pode gerar uma boa economia para o consumidor. Porém, antes de contratar a garantia estendida, observe o que ela cobre para não ter dores de cabeça depois.
Como vender garantia estendida de eletrodomésticos?
Como vender garantia estendida: Os 4 passos que vão te ajudar a vender muito
- #1 – Crie um relacionamento com o seu cliente. ...
- #2 – Estude sobre a garantia estendida. ...
- #3 – Explique as vantagens para o seu cliente. ...
- #4 – Seja honesto.
Como oferecer um seguro?
Conheça 7 dicas práticas de marketing para você vender mais seguros
- 1 – Entenda a sua “persona” ...
- 2 – Domine o seu produto e o mercado. ...
- 3 – Venda a solução, não o produto. ...
- 4 – Mantenha contato e relacionamento sólido com seus clientes. ...
- 5 – Forneça conteúdo multicanal. ...
- 6 – Utilize funil de vendas.
Como vender eletrodomésticos?
Como montar uma loja virtual de eletrônicos: 7 passos
- Define o nicho de atuação. ...
- Volte suas atenções ao mercado. ...
- Tenha um plano claro e organizado. ...
- Regularize o negócio. ...
- Apresente um marca. ...
- Atraia clientes com o marketing. ...
- Encontre seu diferencial.
Como aprender a vender móveis?
Os segredos do sucesso em vender móveis
- Ofereça atendimento personalizado. ...
- Esteja presente nas redes sociais. ...
- Tenha uma equipe especializada no suporte. ...
- Saiba negociar com o seu cliente. ...
- Elabore uma política própria. ...
- Invista em serviços diferenciados. ...
- Aposte na realização de eventos e showrooms.
Como ser um bom vendedor de móveis?
Acompanhe as nossas dicas!
- Como ser um bom vendedor de móveis bem informado. ...
- Conquiste seu cliente em pouco tempo. ...
- Estabeleça uma sintonia com seu cliente. ...
- Aprenda a ouvir para ser um bom vendedor de móveis. ...
- Faça perguntas na hora certa. ...
- Seja preciso em suas repostas. ...
- Deixe o cliente confortável. ...
- Faça mais do que boas vendas.
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