Como abrir reclamação na Anatel pela internet?

Como abrir reclamação na Anatel pela internet?

Registrar sua reclamação pela internet

Acessar o Focus – Suporte de Atendimento aos Usuários;
Preencher o cadastro com as suas informações;
Registrar a sua solicitação;
Anotar o número do protocolo gerado pela Anatel.

Como faço uma reclamação na Anatel?

Para registrar uma reclamação, sugestão, denúncia ou para solicitar informações, você poderá utilizar o Anatel Consumidor, pelo site ou aplicativo, ou entrar em contato pelo telefone 1331.

Como fazer reclamação na Anatel da Vivo?

Como reclamar no site Anatel Consumidor

Faça login no Anatel Consumidor e clique em “Registrar solicitação”, na página principal;
Clique em “Registrar reclamação”;
Selecione a operadora de quem você quer reclamar;

Como falar com atendente da Anatel?

Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pronto! Agora você pode utilizar o app Anatel Consumidor para fazer uma reclamação na Anatel.

Onde reclamar das operadoras de telefonia?

1) Entre em contato com as ouvidorias das operadoras:

Claro: Serviços residenciais ( e serviços móveis (
Oi:
Sky:
Tim:
Vivo:

Como fazer uma reclamação contra a Claro?

Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h através do ou acesse a Ouvidoria nos canais digitais.

Claro residencial. Lembre-se de ter em mãos o número do protocolo fornecido pela Central de Atendimento. ...
Claro móvel. ...
Vídeo. ...
Minha Claro nxt.

Como reclamar na Anatel sobre a Claro?

Pelo telefone, você consegue fazer uma reclamação na Anatel ligando gratuitamente para o número 1331 de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Basta dizer ao atendente que deseja registrar uma reclamação e informar o número de protocolo do atendimento na sua operadora.

Como reclamar na Anatel sobre a Oi?

Reclamação da Oi na Anatel Caso a reclamação na Ouvidoria Oi não seja frutífera, você pode seguir para a Anatel. Para fazer sua reclamação da Oi na Anatel basta ligar para 1331 ou 1332, ou mesmo, preencher o formulário que a própria Anatel disponibiliza no site.

Quanto a operadora tem que entregar de Internet 2020?

Pela regra definida pela Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel), 80% é a taxa mínima de velocidade que as empresas devem fornecer aos seus clientes de banda larga fixa e móvel. Isso significa que em um plano de 10 Mbps a média mensal de velocidade fornecida dever ser de pelo menos 8 Mbps.

Como cancelar plano da TIM no app?

Como cancelar serviços da sua conta?

Acesse o aplicativo Meu TIM no seu computador ou pelo celular.
Clique ou toque no menu superior, na aba serviços.
Seleciona o botão serviços TIM e Assinatura de canais texto.
Desmarque os serviços que você deseja tirar do seu plano e depois é só salvar.

Como cancelar meu plano da TIM pela internet?

Cancelar linha TIM via site

Acesse o Meu Tim e faça o login com os seus dados cadastrados.
No Menu, clique em “Solicitações”.
Em seguida, clique em “Cancelamento da Linha” e vá em “Formulário Digital”.
Envie o formulário com a solicitação.
A operadora tem até dois dias para realizar o cancelamento.

Como faço para cancelar a portabilidade da TIM?

❌ Posso cancelar a portabilidade pra TIM? Sim, você pode cancelar uma portabilidade ainda não aprovada. Para cancelar o pedido da portabilidade ou acompanhar o processo, entre em contato com o número *144 da TIM.