O que acontece se eu não receber o produto do Mercado Livre?
O que
acontece se eu tiver um problema com a minha compra?
Se o vendedor cancelou sua compra,
não enviou o
produto ou o
produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. ...
Se você está devolvendo
produtos de um carrinho, devolveremos o valor de cada um à sua conta do
Mercado Pago.
Como fazer uma reclamação para o Mercado Livre?
Mercado Livre: como fazer uma reclamação- Passo 1: acesse a aba "Compras" no Mercado Livre. ...
- Passo 2: em seguida, selecione a respectiva compra para fazer a reclamação. ...
- Passo 3: na tela com os detalhes do pedido, selecione "Ajuda com a compra";
•
Como funciona a devolução do dinheiro no mercado livre?
O
dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar. Em alguns casos, oferecemos o reembolso no
Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o
dinheiro no ato, sem ter que esperar.
O que acontece quando o mercado livre não encontra o endereço?
Pode ficar tranquila, que para você
não ser prejudicada, liberamos o seu reembolso e em breve será creditado na conta do
Mercado Pago, tudo certinho. Com isso, você poderá refazer a compra com o
endereço correto, sacar ou transferir o dinheiro, ou ainda deixar rendendo mesmo.
Onde reclamar no site Mercado Livre?
Acesse a sua conta no
Mercado Livre pelo
site (
mercadolivre.com.br) ou pelo aplicativo para smartphones. Vá até a seção “Compras” (ou “Minhas compras”); Na versão web: toque sobre os três pontos ao lado da compra sobre a qual você deseja fazer uma reclamação e selecione “Preciso de ajuda”.
Como faço para entrar em contato com o Mercado Livre?
Qual o Telefone do
Mercado Livre? Os números para falar com o
Mercado Livre são o 0800-637-7246 e o 0800-650-2121 (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h.
Como fazer para recuperar o dinheiro do mercado livre?
Se você pagou com
dinheiro em conta no
Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no
Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.
Quantos dias demora para o mercado livre devolver o dinheiro?
Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de
devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o
dinheiro mais rápido.
Quanto tempo demora para o Mercado Pago devolver o dinheiro?
Devolveremos o
dinheiro automaticamente à conta do
Mercado Pago, conta bancária ou ao cartão de crédito da sua contraparte e não geraremos o custo pelo pagamento que você recebeu. Considere que você tem 180 dias para
devolver os pagamentos com cartão de crédito e 24 horas para os pagamentos com cartão de débito.
Quantas tentativas de entrega o Mercado Livre faz?
Serão realizadas 2 (duas)
tentativas de entrega, caso não haja sucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para alinhar um novo prazo de
entrega.
Como enviar uma mensagem para o mercado livre?
Passo a passo para acessar o chat diretamente:- Logue na sua conta do Mercado Livre.
- Acesse está página clicando AQUI.
- Escolha a opção “Fale conosco por chat”
- Depois, “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”
- Aguarde e você será atendido em minutos.
Como entrar em contato com o Mercado Pago?
SAC Mercado Pago- 0800-637-7246 para todo o Brasil;
- 0800-650-2121 para deficientes auditivos e de fala.
Como falar com o Mercado Pago pelo WhatsApp?
*Para saber como ter acesso ao telefone, ao e-mail e ao
WhatsApp/chat do
Mercado Pago leia o primeiro tópico do artigo....6. Contatos para
falar com o Mercado Pago.
Fale com o Mercado Pago | Contato |
---|
0800 Mercado Pago para deficientes auditivos ou de fala | 0800-650-2121 |
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Como falar com atendente?
Tente encontrar um
atendente amigável e seja simpático com ele. Diga o que gostaria de conseguir e ele provavelmente fará o possível para ajudar. Caso esteja frustrado pela espera, explique isso de forma calma, sem atacar o outro.