Quais são as normas ISO 9001?
A
ISO 9001 é uma
norma internacionalmente reconhecida que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e define
os requisitos (ferramentas de padronização) para a implantação do sistema em uma organização.
O que é ISO 9001 de 2015e para que serve?
A Norma
ISO 9001 2015 incentiva a qualidade dos processos de uma organização, através da aplicação de importantes requisitos como: planejamento das atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
O que é um objetivo de qualidade?
Se observarmos este conjunto de definições podemos concluir: Um
objetivo da
qualidade é um determinado resultado que procura-se alcançar e está diretamente relacionado com o grau de satisfação dos requisitos seja dos clientes, produtos, processos, legais/regulamentares e do sistema de gestão da
qualidade.
Qual o objetivo dos sistemas de qualidade?
O Sistema de
Gestão da
Qualidade serve para verificar todos os processos da empresa e como eles podem interferir na melhora da
qualidade dos produtos ou serviços com foco no cliente. Várias empresas no mundo usam o SGQ para implantar novos processos, bem como gerenciar e checar a sua
qualidade.
Quais são as normas ISO?
Certificações de qualidade ISO: conheça os 4 tipos principais- ISO 9000. A ISO 9000 é a série de normas mais famosas mundialmente. ...
- ISO 14000. ...
- ISO 17025. ...
- ISO 50001.
O que é a norma ISO 9001?
O que é ISO
9001: ISO
9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto. ... O ISO
9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.
O que é qualidade para a ISO?
Qualidade, segundo a
ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem.
Qual o principal objetivo da qualidade de serviço?
Seu
objetivo é promover melhorias nos produtos e
serviços que são oferecidos, propiciando a satisfação dos clientes. Nos casos onde essa gestão é feita com excelência, superam-se as expectativas do público. ... A gestão de
qualidade envolve clientes, funcionários, fornecedores e demais parceiros.
Quais são os sistemas de qualidade?
As normas mais populares
são: ISO 9000 e ISO 9001, conjunto de normas publicadas, que especifica os itens necessários, para a implantação de um
Sistema de Gestão da
Qualidade em empresas. Foi publicada inicialmente em 1987.
O que é a norma ISO 9002?
ISO 9002: estabelece as
normas de garantia da qualidade na produção, instalação e assistência técnica da empresa.
ISO 9004: é um documento tido como
norma-guia para o Sistema de Gestão da Qualidade.