Como apresentar resultado de NPS?
Neste post, você conferiu algumas ideias interessantes sobre como divulgar o
resultado da sua pesquisa
NPS....
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- escolha os três principais e publique na página da home da sua empresa;
- crie um menu no site com os depoimentos dos seus clientes.
Mais itens...•18 de dez. de 2018
Como se faz uma pesquisa de satisfação?
- O que é a satisfação do cliente? ...
- Defina o objetivo. ...
- Estabeleça o público-alvo. ...
- Escolha o canal apropriado. ...
- Defina o caráter e a quantidade das perguntas. ...
- Customer Satisfaction Score (CSAT) ...
- Customer Effort Score (CES) ...
- Net Promoter Score (NPS)
O que é importante na exposição dos resultados de uma pesquisa?
evidenciar as conquistas alcançadas com o estudo; indicar as limitações e as reconsiderações; apontar a relação entre os fatos verificados e a teoria; representar “a súmula em que os argumentos, conceitos, fatos, hipóteses, teorias, modelos se unem e se completam” (Trujillo Ferrari, 1982:295).
O que é feedback de pesquisa?
Pesquisas de
Feedback, também conhecidas como
pesquisa de satisfação de clientes ou funcionários são a forma mais simples e eficaz de conhecer as necessidades do seu público-alvo, e se antecipar à eventuais objeções.
Como analisar os resultados de uma empresa?
A DRE é uma demonstração econômica relacionada à geração de
resultados de uma empresa. Ela é apresentada de forma dedutiva, ou seja, trabalha com um valor como referência, normalmente a receita bruta, e a partir dele extrai os valores de custos e de despesas até chegar ao lucro ou ao prejuízo do exercício.