Como proporcionar uma boa experiência do cliente utilizando as técnicas do Jeito Disney de Ecantar os clientes?
Para te ajudar em seu negócio, selecionei 10 dicas do livro que tenho certeza vão te ajudar e muito:- Saiba servir aos seus clientes. ...
- Crie momentos mágicos. ...
- Desenvolva a magia prática. ...
- Venda experiências o tempo todo. ...
- Supere expectativas e desenvolva o fator WOW. ...
- Atenção aos detalhes. ...
- A magia do atendimento.
Mais itens...•6 de nov. de 2013
Que podemos aprender com o excelente atendimento da Disney?
A personificação do seu cliente é uma maneira
excelente de saber como melhor atendê-lo. ... Na
Disney existem estudos precisos que incluem a demografía e psicografia dos clientes. Com isso ao criar uma nova atração ou novo produto as experiências podem ser pensadas para essa persona.
Qual o propósito da Apple?
Apple: “Mudar o mundo e a forma como as pessoas se comunicam” A preferência ou admiração que milhares de pessoas têm pela
Apple está ligada diretamente ao
propósito da marca da maçã: “Mudar o mundo e a forma como as pessoas se comunicam”.